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作者：张琳

在日常工作中，部分年轻干部习惯埋头于办公室工作，一旦面对群众工作便唯唯诺诺、回避推脱，甚至如临大敌。笔者认为，做好群众工作的能力是每位年轻干部不可或缺的基本素质，只有先成为“泥腿子”才能当好“笔杆子”。

树立正确的政治导向。有的年轻干部把干部和群众的关系简单地理解为“官”与“民”的关系，更有甚者把群众放在对立面，将其视为“扯后腿”“找麻烦”的群体。年轻干部要自觉摒弃扭曲的政绩观和功利心，清醒地认识到干群关系是“鱼水关系”，个人事业的发展离不开群众的支持和拥护，个人价值的实现离不开群众的认可和肯定；要把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥密切联系群众的政治优势，时刻将群众的安危冷暖放在心上，主动融入群众的生活之中，用细心、热心、耐心、贴心打破与群众之间的“心墙”。

培养良好的服务意识。有的年轻干部把为民办实事当作“苦差事”，面对群众的疑难困惑像“无头苍蝇”，既缺乏丰富的实践经验也没有破题解困的毅力决心。年轻干部要增强民本意识，从心态和行动上把自己由“父母官”转变为“人民公仆”，从服务者的角度出发，把每一件群众的“小事”当成“大事”来办。在实干中不断丰富理论知识、增强本领才干，把学历高、头脑灵活、精力充沛的优势转化为为民服务的不竭动力，让群众所想所急所盼的问题都能得到妥善解决，真正做好群众的“知心人”“小跑腿”。

掌握有效的工作方法。有的年轻干部缺少“接地气”的亲和力，不会说群众语言，不了解群众想法，工作方法简单生硬，做起群众工作来寸步难行。年轻干部要当好群众的“勤务员”，带着感情和诚意与群众沟通对话，学会用群众听得懂、记得住的方式把政策讲明白、讲透彻，站在群众的角度思考看待问题，俯下身子、深入一线体察真实的民生诉求。要在继承和发扬过去好传统、好办法的基础上求变创新，广泛听取群众意见、悉心汲取群众智慧，不断顺应新形势，探索、改进、完善工作方法，力求在“春风化雨”“润物无声”中切实做好群众工作。