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复旦大学新闻学院教授张志安认为，走过20个年头的深圳关爱行动，实现了公益传播功能的拓展。“公益传播的意义不仅在于凝聚各方资源、有效动员公益行动，更在于浸润式传播公益文化、精神和理念；也实现了媒体角色的能动转型。深圳媒体在公益传播中扮演的角色，正从报道者、参与者走向更重要、更主动的连接者角色；还实现了城市传播的范式创新，公益传播的深圳实践正在助推深圳城市传播追求从‘现代城市’向‘高尚城市’。”

张志安说，未来，关爱行动要洞见人性、连接情感、极致叙事。小善的爱是自己收获愉悦和快乐的同时，在他人赞佩的眼光中获得自我实现感。而未来所需要做的，是要在关爱行动中去挖掘无私之爱，要学会从情感凝聚和迸发的瞬间去探寻人性之美。“在深圳的常住人口里，有不少是普通的劳动者，但是他们却能够持续地施与他人关爱，这种力量特别可贵，这种力量背后蕴含的情感更加珍贵。”媒体要去寻找这样的情感故事。公众的注意力是有限的，如今是社交网络时代，当媒体注重用视觉化表达方式去讲述一个典型案例时，就有希望能够产生四两拨千斤的力量。

张志安认为，关爱行动要具备平台链接意识。要做大一项事业，一定要搭建平台，而不仅仅是做项目、做实践、做基金，平台意味着开放性，意味着能够将不同的资源汇流进来。关爱行动要助力深圳城市形象传播和深圳高尚城市建设，应该让爱成为一种情感结构、一种生活习惯、一种精神底色。面向未来的城市传播要超越“现代城市”的传统叙事框架，代之以“高尚城市”“文明城市”“人文城市”等叙事框架，实现城市精神、文化和价值观的柔性传递。

（原标题《复旦大学新闻学院教授张志安：深圳媒体正从报道者、参与者走向连接者》）

（作者：深圳特区报记者 郑恩 吴怡君）